Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản tại mwc 678 — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mwc 678 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý thanh toán và không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và số ví điện tử không bao giờ đi qua đường không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xoá hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản hoặc thanh toán mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo pháp luật khu vực.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của mwc 678. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mwc 678 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số điện thoại, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví điện tử với bên thứ ba trừ khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được xử lý trực tiếp.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn hợp lệ, dữ liệu được xử lý xoá theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách bảo mật này đều áp dụng. Dữ liệu phiên và thiết bị được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hoá.

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email hỗ trợ với số điện thoại đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.